kak-vybrat
Сайт и договор — одни факты, без сюрприза в смете
Сайт обещает одно, смета — другое: так работают витрины. Мы держим одни факты. Пол открытых — фанера. Каркас — 80×80×3. Графит 7016. Вальма ~22°. Шторы и сетка — опции. Электрика не в базе. Это должно совпасть в карточке, в письме и в договоре.
Где чаще сюрприз у других
«Пол декинг в цене» — приезжает ОСП. «Порошок» — эмаль. «80-й профиль» — семидесятка. Мы лучше напишем фанеру сто раз, чем подарим ДПК словом и снимем в счёте.
Пример: ждали ДПК молча
Клиент прочитал чужой блог «у всех декинг». В нашей карточке B-17 от 185 000 ₽ — фанера. В договоре — фанера. Сюрприза нет. Обида была к чужому тексту. Контакт не доплата сюрпризом.
3×3 от 240 000 ₽ и 2×2 от 95 000 ₽ — тот же принцип базы. Панорама от 400 000 ₽: читать карточку этой серии, не копировать открытую.
Серия «Огонь» от 420 000 ₽: что в зоне огня, то в спецификации, не «мангал в подарок».
Как сверять до подписи
Карточка модели. Письмо спецификации. Договор Пулман. Три раза пол, три раза профиль, три раза кровля. 3D в карточке крутить до цеха. Заявка на контактах ещё не договор.
Телефон +7 495 255-54-77. Если сайт и счёт разошлись — это баг, пишите. Не молчание.
Сайт и договор — один пирог. Фанера в базе открытых не превращается в ДПК «ну вы поняли».
Частые вопросы
Почему на сайте фанера, а я думал ДПК в базе?
У открытых «Графит» пол в базе — влагостойкая фанера. ДПК — опция. В части «Панорамы» ДПК может быть в базе — смотрим карточку и договор одной модели, не «все беседки одинаковые».
Цена «от» — это договор?
Нет. «От» на сайте — старт модели. Договор ООО «Пулман» фиксирует спецификацию. Контакт и заявка продажей не являются.
Могут ли в смете появиться другие сечения трубы?
База каркаса — 80×80×3 мм. Тихо заменить на 70×70 мы не будем. Если в тексте сайта всплыло старое 70 — это ошибка, не скрытая комплектация.