Реал Беседки
Каталог

Условия оплаты, доставки и возврата

Условия покупки металлических беседок, навесов, качелей, мангалов и павильонов производства ООО «Пулман» (бренд «Реал Беседки»). Страница должна быть доступна до оформления заказа.

1. Продавец

ООО «Пулман», ИНН 7713471284, КПП 771301001. Адрес: Складочная улица, 3с3, Москва. Телефон: +7 (495) 255-54-77. Email: info@real-besedki.ru. Режим работы: пн–сб 09:00–19:00.

2. Характер товара

Позиции каталога — готовые модели и изделия, которые изготавливаются под заказ (размер, комплектация, цвет, монтаж). Цена на сайте указана как минимальная («от»); итоговая стоимость фиксируется в договоре после согласования комплектации.

3. Оплата

  • физические лица — перевод / оплата по счёту договора;
  • юридические лица — оплата по счёту, с НДС или без НДС по согласованной схеме;
  • типовой порядок: предоплата на запуск производства, остаток перед отгрузкой или монтажом — по договору.

Способы оплаты: /kontakty#sposoby-oplaty

4. Сроки изготовления и доставка

  • изготовление типовой модели: обычно 14–30 рабочих дней после договора и предоплаты;
  • доставка и монтаж по Москве и Московской области указываются в договоре отдельной строкой;
  • самовывоз с производства — по предварительной договорённости.

5. Отмена заказа до передачи товара

Заказчик может отказаться от договора в порядке законодательства РФ и условий договора. Если производство не начато, предоплата возвращается полностью в срок до 10 рабочих дней. Если изготовление начато, удерживаются фактически понесённые расходы продавца, остаток предоплаты возвращается. Детали — в договоре.

6. Возврат товара надлежащего качества

Беседки, навесы, павильоны и конструкции, изготовленные по индивидуально определённым параметрам заказчика, надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Для отдельных серийных товаров без индивидуальной доработки возврат надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента передачи при сохранности вида, комплектации и документов. Расходы на обратную доставку — за счёт покупателя, если иное не согласовано письменно.

7. Недостатки и гарантия

При производственном недостатке покупатель вправе требовать безвозмездного устранения, уменьшения цены или возврата денег (ст. 18–22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Гарантия на каркас и порошковое покрытие — по договору (ориентир сайта: 10+ лет при соблюдении эксплуатации). Заявки: +7 (495) 255-54-77, info@real-besedki.ru. Срок ответа — до 10 рабочих дней.

8. Контакты по оплате, доставке и возврату